Wer ein Geschäft, einen Handwerker oder ein Restaurant in der Nähe sucht, tippt das meist in Google oder Google Maps ein. Ganz oben erscheinen die Einträge aus dem kostenlosen Google-Unternehmensprofil – mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Für kleine Betriebe ist das oft die wichtigste Visitenkarte im Netz.
1. Profil übernehmen oder neu anlegen
Suchen Sie auf Google Maps nach Ihrem Betrieb. Gibt es schon einen Eintrag, können Sie ihn über „Inhaber dieses Unternehmens?“ beanspruchen. Sonst legen Sie unter business.google.com ein neues Profil an. Google bestätigt die Inhaberschaft meist per Video, Telefon oder E-Mail.
2. Die Grundlagen vollständig ausfüllen
- Name: genau so, wie er auch am Schild steht – ohne zusätzliche Suchbegriffe.
- Kategorie: eine möglichst passende Hauptkategorie, ergänzt um wenige Nebenkategorien.
- Öffnungszeiten: inklusive Feiertags- und Urlaubszeiten. Falsche Zeiten ärgern Kundschaft mehr als alles andere.
- Einzugsgebiet: Handwerks- und Servicebetriebe ohne Ladengeschäft geben statt der Adresse ihr Einsatzgebiet an.
- Website und Telefon: damit Interessierte direkt Kontakt aufnehmen können.
3. Fotos zeigen, was Sie können
Eigene Fotos von Laden, Team, Produkten und fertigen Arbeiten wirken glaubwürdiger als Symbolbilder. Ein paar neue Bilder pro Quartal halten das Profil lebendig. Achten Sie bei Personen auf deren Einverständnis.
4. Auf Bewertungen antworten
Bedanken Sie sich für positive Bewertungen und reagieren Sie auf Kritik sachlich und freundlich. Wie das gelingt, lesen Sie in unserem Ratgeber Bewertungen sammeln und richtig reagieren.
5. Mehrere Einträge sind besser als einer
Je öfter Ihr Betrieb mit gleichen Angaben im Netz steht, desto besser. Legen Sie auch auf kraichgau.BIZ ein kostenloses Unternehmensprofil an und achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch geschrieben sind.
Kurz-Check: Stimmen Öffnungszeiten und Telefonnummer? Gibt es mindestens fünf aktuelle Fotos? Haben Sie auf die letzten Bewertungen geantwortet? Dann sind Sie schon weiter als viele Mitbewerber.